“村子里大大小小的事情,比如哪里的垃圾箱滿了,哪家有點(diǎn)什么糾紛,點(diǎn)開‘小院家’上報(bào)一下,馬上就有人管?,F(xiàn)在我們這里環(huán)境好,鄰里又和諧。”談起村子的狀況,重慶市榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)萬(wàn)寶村村民鄧丹滿臉笑容。
鄧丹口中的“小院家”,是在重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會(huì)(重慶市鄉(xiāng)村振興局)指導(dǎo)下,依托中國(guó)移動(dòng)重慶公司數(shù)字技術(shù)打造的全市首個(gè)以農(nóng)村院落為單位的數(shù)字鄉(xiāng)村治理應(yīng)用。兩年前在萬(wàn)寶村試點(diǎn)運(yùn)行的“小院家”,如今已推廣至全市所有涉農(nóng)區(qū)縣,成了村民們的“好幫手”。
村民視角,搭建“好用、管用、愛用”的治理平臺(tái)
2022年,重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會(huì)(重慶市鄉(xiāng)村振興局)指導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)重慶公司組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),深入重慶、廣東、浙江3個(gè)省市10個(gè)區(qū)縣49個(gè)鎮(zhèn)村開展調(diào)研。與村干部、村民溝通交流,詳細(xì)了解基層鄉(xiāng)村治理工作實(shí)際需求。同時(shí),學(xué)習(xí)借鑒騰訊“為村”、浙江“浙里辦”平臺(tái)功能,充分考慮村民使用感受進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)。
“治理平臺(tái)只有站在村民視角,貼近村委,能滿足線上辦事、積分兌換等實(shí)際使用需求才會(huì)更有生命力,才會(huì)讓村民覺得好用、管用、愛用?!敝貞c市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
基于重慶市丘陵地帶、山區(qū)庫(kù)區(qū)村民居住分散的特點(diǎn),“小院家”將20-30戶村民就近劃分為“小院微網(wǎng)格”,結(jié)合“積分制”“清單制”搭建起了一系列高頻實(shí)用的鄉(xiāng)村自治小場(chǎng)景。
打開“小院家”平臺(tái)首頁(yè),可以看到“愛環(huán)境”“找活干”“幫我賣”“換積分”“找院長(zhǎng)”“問(wèn)專家”等多個(gè)功能板塊。垃圾治理、事件上報(bào)、個(gè)人求助、資訊獲取等多種需求動(dòng)動(dòng)手指就能滿足,在該平臺(tái)獲得的積分還能用來(lái)?yè)Q取物品,村民們參與自治、共同建設(shè)和美鄉(xiāng)村的熱情高漲。
政企協(xié)同,從“試點(diǎn)示范”到“全域推廣”
從最開始的試點(diǎn)運(yùn)行,到現(xiàn)在的全域推廣,“小院家”在政企協(xié)同推動(dòng)下一步步向前。
據(jù)了解,2022年7月,該平臺(tái)在榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)萬(wàn)寶村上線試點(diǎn)后全鎮(zhèn)推廣,半年間便吸引了直升鎮(zhèn)4293名村民用戶,線上處理群眾事務(wù)500余件。2023年初,巫山縣開展全縣試點(diǎn)工作,年底時(shí)已在25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)310個(gè)村推廣運(yùn)行,搭建了3466個(gè)小院,注冊(cè)用戶達(dá)17.9萬(wàn)。
2023年3月,重慶市鄉(xiāng)村振興局、重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會(huì)、重慶市委組織部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于黨建統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村“院落微治理”的指導(dǎo)意見》,明確提出“推動(dòng)數(shù)字賦能,推行‘小院家’等鄉(xiāng)村治理小程序”。
中國(guó)移動(dòng)重慶公司則聯(lián)動(dòng)分布在各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超萬(wàn)名員工,積極對(duì)接區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社政府及村民,免費(fèi)提供產(chǎn)品介紹、功能演示、基礎(chǔ)信息收集、服務(wù)開通、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、使用教學(xué)等一系列支撐服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2024年7月底,“小院家”已推廣覆蓋全市涉農(nóng)區(qū)縣,其中石柱、大足、長(zhǎng)壽、酉陽(yáng)、梁平、北碚、秀山、巫山等8個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)全域推廣,全市共服務(wù)9411個(gè)村社、11303個(gè)院落,用戶總規(guī)模超400萬(wàn)。
“‘小院家’是重慶數(shù)字賦能鄉(xiāng)村院落微治理的生動(dòng)體現(xiàn),為村民搭建起參與鄉(xiāng)村事務(wù)的便捷公共空間,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)不出村、矛盾不出村’,以數(shù)智化為巴渝和美鄉(xiāng)村建設(shè)賦能?!敝貞c市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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